Condiciones generales de contratación
Identificación del titular
En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI-CE), se informa de que el titular del sitio web y responsable de la tienda online es:
Titular: INDUSTRIAS VIRGOLA DE LA LANA DE ACERO Y MAQUINARIA DE LIMPIEZA, S.L. (en adelante VIRGOLA)
NIF: B63808034
Dirección: Av. del Camí Reial, 5, 08184 Palau-solità i Plegamans (Barcelona)
Apartado de correos: Apdo. de Correos 50
Correo electrónico: virgola@virgola.org
Teléfono: +34 93 864 84 93
El sitio web opera bajo el nombre comercial VIRGOLA.
Objeto y ámbito de aplicación
Las presentes Condiciones Generales regulan la compraventa de productos ofrecidos a través del sitio web de VIRGOLA, así como la relación contractual entre la empresa y los clientes que realicen pedidos en la tienda online.
VIRGOLA comercializa productos industriales y técnicos destinados a:
- Consumidores finales (B2C)
- Clientes profesionales (B2B)
Entre otros:
- Abrillantadoras y fregadoras de suelos
- Lana de acero
- Productos químicos para pulido y cristalizado
- Consumibles y accesorios para limpieza industrial
Estas condiciones se aplicarán sin perjuicio de la normativa imperativa vigente.
Aceptación de las condiciones
La realización de un pedido implica la aceptación expresa, plena y sin reservas de las presentes Condiciones Generales, así como del Aviso Legal, la Política de Privacidad y la Política de devoluciones y reembolso.
Antes de finalizar la compra, el cliente deberá aceptar expresamente dichas condiciones.
Proceso de compra
El proceso de compra se realiza íntegramente a través del sistema de la tienda online.
Para realizar un pedido, el cliente deberá:
- Seleccionar los productos.
- Introducir los datos de facturación y envío.
- Elegir el método de pago.
- Aceptar las condiciones.
- Confirmar el pedido.
Una vez confirmado, el cliente recibirá un correo electrónico con los detalles del pedido.
Disponibilidad de productos
Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos.
En caso de indisponibilidad, VIRGOLA informará al cliente y procederá a la sustitución del producto o al reembolso del importe abonado.
Precios e impuestos
Los precios se muestran en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables salvo indicación expresa.
Los gastos de envío se mostrarán antes de finalizar la compra.
VIRGOLA se reserva el derecho de modificar precios sin afectar a pedidos ya confirmados.
Métodos de pago
Los métodos de pago disponibles serán los indicados en la web en cada momento.
El cobro se realizará en el momento de la confirmación del pedido.
VIRGOLA no almacena datos bancarios ni de tarjetas.
Envíos y plazos de entrega
La gestión logística y el transporte se realizan mediante empresas especializadas de mensajería.
Los pedidos se envían a la dirección indicada por el cliente.
El plazo estimado de entrega es de 48/72 horas laborables, pudiendo variar según destino, disponibilidad o causas externas.
Estos plazos son orientativos y no vinculantes.
El cliente recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento una vez enviado el pedido.
Incidencias en el transporte
Si el cliente detecta daños, errores o faltantes, deberá comunicarlo a virgola@virgola.org en un plazo máximo de 48 horas desde la entrega.
Actividad de la empresa
VIRGOLA es una empresa dedicada a:
- Fabricación de abrillantadoras y fregadoras de suelos
- Distribución de lana de acero
- Comercialización de productos químicos para pulido y cristalizado
- Soluciones para mantenimiento y limpieza industrial
Derecho de desistimiento y devoluciones
El derecho de desistimiento y las condiciones de devolución se regulan en la Política de devoluciones y reembolso disponible en la web, la cual forma parte integrante de estas condiciones.
Condiciones para clientes profesionales (B2B)
Los clientes profesionales declaran actuar en el ejercicio de su actividad empresarial o profesional.
En el ámbito B2B, el derecho de desistimiento podrá no resultar aplicable, salvo pacto expreso.
VIRGOLA no será responsable del uso inadecuado de los productos por parte de profesionales.
Garantía legal
Los productos cuentan con una garantía legal de 3 años desde la fecha de entrega.
Quedan excluidos los daños derivados de uso indebido, negligencia o manipulación incorrecta.
Responsabilidad
VIRGOLA no será responsable de:
- Uso incorrecto de los productos
- Interpretaciones erróneas de la información del sitio web
- Interrupciones o fallos técnicos ajenos a su control
El cliente es responsable de verificar la adecuación del producto a su uso previsto.
Protección de datos
El tratamiento de datos personales se regula en la Política de Privacidad del sitio web.
Modificación de condiciones
VIRGOLA se reserva el derecho de modificar estas condiciones en cualquier momento. Las condiciones aplicables serán las vigentes en el momento del pedido.
Legislación aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la legislación española.
- Consumidores (B2C): juzgados del domicilio del consumidor.
- Profesionales (B2B): juzgados competentes según normativa aplicable.
Plataforma europea de resolución de litigios:
https://consumer-redress.ec.europa.eu/index_es
Contacto
- Email: virgola@virgola.org
- Teléfono: +34 93 864 84 93
- Dirección: Av. del Camí Reial, 5, 08184 Palau-solità i Plegamans (Barcelona)